MicroStrategy テクニカル サポート |
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| それぞれのお客様のサポート連絡担当者は、以下の方法でテクニカル サポートに連絡し、ケースを登録することができます。
北米
メール: support@microstrategy.com ウェブ:https://resource.microstrategy.com/support Fax: 703.842.8709 電話: 703.848.8700 時間: 月～金 (休日を除く) の午前 9 時 - 午後 7 時 (東部時間)
ヨーロッパ、中近東、およびアフリカ（EMEA）
メール: eurosupp@microstrategy.com Web: https://resource.microstrategy.com/support Fax: +44 (0) 208 711 2525 時間: 英国: 月～金 (休日を除く) 午前 9 時～午後 6 時 (グリニッジ標準時) EMEA (英国以外): 月～金 (休日を除く) 午前 9 時～午後 6 時 (中央ヨーロッパ標準時) | 電話: 英国: +44 (0) 208 080 2182 ベルギー: +32 2792 0436 フランス: +33 17 099 4737 ドイツ: +49 22 16501 0609 アイルランド: +353 1436 0916 イタリア: +39 023626 9668 ポーランド: +48 22 459 52 52 スカンジナビアおよびフィンランド: +46 8505 20421 スペイン: +34 91788 9852 オランダ: +31 20 794 8425 国際代理店: +44 (0) 208 080 2183
アジア太平洋
メール: apsupport@microstrategy.com Web: https://resource.microstrategy.com/support アジア太平洋諸国 (オーストラリア、日本、韓国、およびシンガポールを除く) Phone: +86 571 8526 8067 Fax: +86 571 8848 0977 日本 電話: +81 3 3511 6720 Fax: +81-3-3511-6740 韓国 電話: +82 2 560 6565 Fax: +82-2-560-6555 オーストラリア Phone: +61 2 9333 6499 シンガポール 電話: +65 6303 8969 Fax: +65 6303 8999 時間 日本および韓国: 月曜～金曜 (休日を除く)、日本標準時 (東京) 午前 9:00 ～午後 6:00 アジア太平洋 (日本および韓国を除く): 月曜～金曜 (休日を除く)、午前 7 時～午後 6 時 (シンガポール)
ラテン アメリカ
メール: latamsupport@microstrategy.com Web: https://resource.microstrategy.com/support Latin America (except Brazil and Argentina): 電話: +54 11 5222 9360 Fax: +54 11 5222 9355 Brazil 電話: +55 11 3054 1010 Fax: +55 11 3044 4088 Argentina 電話: 0 800 444 6787 Fax: +54 11 5222 9355 時間 ラテン アメリカ (ブラジルを除く): 月～金 (休日を除く) の午前 9 時 - 午後 7 時 (ブエノスアイレス) ブラジル: 月～金 (休日を除く) の午前 9 時 - 午後 6 時 (サンパウロ)
個々のテクニカル サポート センターは、特定の公休日には休業いたします。北米では、これらの休日は多くの米国の祝祭日に準じます。ヨーロッパでは、これらの休日は、各国の祝祭日に準じます。上記の時間に MicroStrategy テクニカル サポートに電話がつながらない場合は、メールや FAX を送信する、弊社ウェブ サイトから問題を記録する、または詳細なボイスメールを残すなどを行うこともできます。
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